Verzending & retourneren

Verzending

Bestellingen die door de brievenbus passen, verzenden wij via TNT post en kosten standaard €1,95. Items die niet door de brievenbus passen (dit wordt altijd bij het product zelf vermeld) of te zwaar zijn voor brievenbuspost, worden via pakketpost verzonden met TNT Post Pakketserivce (€4,95).

Bij besteding van €50,- of meer is verzending binnen Nederland gratis!

Overzicht verzendkosten

	Standaard verzending	Aangetekend & verzekerd (tot € 500,- met Track & Trace)	Levertijd
Brievenbuspost	€ 1,95	€ 4,95	1 à 2 werkdagen
Pakketpost	€ 4,95	€ 5,95	1 à 2 werkdagen

Aan de termijnen voor de bezorging kunnen geen rechten worden ontleend.

Je bestelling wordt na goedkeuring van de betaling binnen 24 uur verzonden (als het kan dezelfde dag nog). Je ontvangt je bestelling dan binnen 1 à 2 werkdagen. Houd wel in de gaten dat wanneer je niet thuis bent bij het bezorgen van een pakket, dit nog een tweede keer wordt aangeboden en daarna wordt afgeleverd bij een TNT postkantoor waar je het zelf zal moeten ophalen.

Wij kunnen ons niet verantwoordelijk stellen voor beschadigde of zoekgeraakte bestellingen door TNT Post. Het is daarom aan te raden om je bestelling aangetekend en verzekerd te laten versturen, met name voor de wat duurdere artiekelen en als je bestelling in zijn geheel een hoge waarde heeft. Je kunt dit bij stap 3 in het bestelproces aangeven. Aangetekend houdt in dat je je bestelling met handtekening in ontvangst moet nemen, zodat beide partijen zeker weten dat de bestelling is aangekomen. De verzekering houdt in dat je bestelling voor schade en verlies is verzekerd tot €500,-.

Wanneer je bestelling via pakketpost wordt bezorgd, kun je deze volgen op https://securepostplaza.tntpost.nl. Je ontvangt het Track & Trace nummer in het mailtje dat we je sturen wanneer we je bestelling verstuurd hebben.

International shippingcosts
Shipping costs for Europe are standard € 2,50
For the rest of the world it is standard € 3,-

If your order has to be sent with parcelpost, the shippingcosts are as follow:

	EU1	EU2	EU3	World
Without tracking Order above € 50,-	€ 5,95 € 3,-	€ 6,50 € 3,25	€ 6,95 € 3,50	€ 11,95 € 6,-
With tracking Order above € 50,-	€ 8,95 € 4,50	€ 11,95 € 6,-	€ 12,95 € 6,50	€ 17,95 € 9,-

We give 50% discount on shippingcosts when you spend €50,- or more! When you spend €50,- or more, the shippingcosts will be calculated after placing your order.

If you would like to order but cannot understand the Dutch orderform, just send an e-mail to Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken .

Retourneren

De Wet Koop of Afstand geeft elke klant van een webwinkel de mogelijkheid om bestelde producten binnen 7 dagen terug te sturen. We proberen altijd (een) zo duidelijk mogelijke foto(‘s) en zoveel mogelijk informatie over het product op de website te vermelden, maar het kan natuurlijk alsnog zo zijn dat je ontevreden bent over je aankoop, dat het niet helemaal is wat je gedacht hebt of dat je het wilt ruilen voor een ander product of een andere maat. Stuur even een mail naar Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken met je ordernummer en het artikel of de artikelen die je terug wil sturen met de reden waarom je het terug wil sturen. Wij nemen dan contact met je op waar je het artikel/de artikelen naartoe moet sturen. Zorg ervoor dat je het artikel/de artikelen in de originele verpakking terugstuurt.

De verzendkosten om je bestelling terug te sturen, zijn voor eigen rekening. Ruil je het artikel voor hetzelfde artikel in een andere kleur of maat, dan hoef je hiervoor niet opnieuw verzendkosten te betalen. Het pakketje blijft je eigen verantwoordelijkheid tot wij het hebben ontvangen.
Ongefrankeerde retourneringen zullen wij niet aannemen.
Na ontvangst van je retour zullen wij het bedrag, verminderd met de verzendkosten die wij hanteren, binnen 10 werkdagen terugstorten op je rekening.

Uiteraard geldt de voorwaarde dat het artikel ongebruikt en ongedragen is. Voor kleding geldt dat het kaartje eraan moet blijven zitten en niet eraf mag zijn geknipt.

Let op! Wegens hygiënische omstandigheden hebben wij aparte voorwaarden voor het retourneren van oorbellen en panty's. Wij verzenden oorbellen daarom goed dicht geniet in een zakje. Wanneer je oorbellen terug wilt sturen, mag de verpakking absoluut niet opengemaakt zijn, anders kunnen we de oorbellen niet terugnemen. Om oorbellen terug te sturen, dien je binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op te nemen d.m.v. e-mail of het retourformulier. Panty's mogen niet geruild of geretourneerd worden!

Wij bieden grote zorg aan de verpakking en verzending van onze producten. Mocht je bestelling onverhoopt toch beschadigd zijn bij aankomst, dan dien je hierover ook binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op te nemen, zodat wij een oplossing kunnen bieden.