|
Algemeen
Waarom moet ik mijzelf registreren om te bestellen?
Registratie helpt ons om het bestelproces zo snel mogelijk en makkelijk af te ronden. Bovendien hoef je ook niet meer al je adresgegevens in te vullen bij je volgende bestelling(en).
Wij zullen zorgvuldig met jouw persoonlijke gegevens omgaan en deze nooit aan derden doorgeven, tenzij daar expliciet toestemming voor gegeven is.
Als ik mijzelf registreer, ontvang ik dan ook de nieuwsbrief?
Nee, hiervoor zou je jezelf apart moeten aanmelden bij Nieuwsbrief.
Hoe veilig is bestellen op InMyDresser.com?
Wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding. Alle gegevens, zoals persoonsgegevens en betalingsgegevens, worden beveiligd. Je kunt dit controleren door bij je bestelling in de adresbalk te kijken. Wanneer gegevens worden verstuurd via een beveiligde verbinding zie je https:// staan in plaats van http:// voor het websiteadres.
Wanneer ik mijn bestelling wil afrekenen, krijg ik de melding 'U heeft geen bestelling geplaatst'
Indien je al een account hebt aangemaakt en bent ingelogd, kun je het beste eerst uitloggen en/of een nieuw internetvenster openen en het opnieuw proberen. Graag horen we het als het alsnog niet lukt, dan kunnen we je persoonlijk helpen. Mail naar
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
of vul het contactformulier in.
Producten
Een artikel dat ik graag wil hebben is uitverkocht, wat nu?
Wanneer er een sterretje (*) achter het product staat, zou het misschien weer aangevuld kunnen worden, maar omdat we van vrijwel alle sieraden en accessoires slechts een beperkte voorraad inslaan om uniek te blijven is de kans groot dat het product niet meer terugkomt.
Je kunt eventueel je e-mailadres achterlaten, zodat je automatisch een mailtje van ons krijgt wanneer het product weer op voorraad is. Ga hiervoor naar het product dat op uitverkocht staat en klik op Bestellen (stop het product als het ware in je Shoppingbag). Je krijgt dan automatisch een melding dat het product is uitverkocht en dat je je e-mailadres kunt achterlaten.
Je kunt ons ook mailen naar
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
. Wellicht kunnen we je meer informatie geven over het uitverkochte product.
Waarom worden sommige sieraden/accessoires in een luxe fluwelen zakje geleverd en sommige niet?
Deze sieraden/accessoires vallen in een 'hogere' prijsklasse en behoren tot onze exclusieve collectie.
Kan ik mijn bestelling ook laten inpakken?
Op dit moment is het nog niet mogelijk, maar veel van onze sieraden/accessoires worden in een luxe fluwelen zakje geleverd met een kaartje eraan, wat ook al een leuk kado is opzich. We kunnen het kaartje ongeschreven laten als je het kado wil doen, zodat je zelf iets op het kaartje kunt schrijven. Geef dit aan bij 'opmerkingen' in de laatste stap van de bestelprocedure.
Verzending
Wat zijn jullie verzendkosten?
Wij hanteren twee vaste verzendtarieven: € 1,95 voor brievenbuspost en € 4,95 voor pakketpost. Welk bedrag je aan verzendkosten moet betalen ligt aan het artikel dat je bestelt of de hoeveelheid artikelen die je bestelt.
Hoe weet ik of jullie mijn bestelling hebben ontvangen en/of verstuurd?
Zodra je een bestelling hebt geplaatst, krijg je direct een e-mail met een bevestiging van je bestelling. Vervolgens krijg je ook een mailtje wanneer wij jouw bestelling hebben verzonden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Bestellingen die via brievenbuspost verzonden worden heb je binnen 1 à 2 werkdagen in huis. Hiervan kan je het pakketje niet volgen. Indien je bestelling via pakketpost wordt verzonden, kun je met de trackingscode die we je per e-mail opsturen je pakketje volgen via https://securepostplaza.tntpost.nl
Wanneer je je brievenbuspostpakketje aangetekend hebt laten versturen, kun je het pakketje ook via een trackingscode die wij jou sturen volgen.
Moet er getekend worden bij bezorging van mijn bestelling?
Indien je bestelling via brievenbuspost is verzonden hoef je niet te tekenen. Wanneer je bestelling via pakketpost is verstuurd zal je wel moeten tekenen voor ontvangst. Als je niet thuis bent bij aflevering van het pakket, zal er nog een tweede afleverpoging plaatsvinden (meestal de volgende dag). Als er dan ook niemand thuis is, zal je het pakket zelf moeten ophalen bij een TNT postkantoor.
Kan ik mijn bestelling ook versturen naar een ander adres?
Ja, dit is mogelijk. Je kunt tijdens de bestelprocedure een ander afleveradres toevoegen. Indien je speciale wensen hebt (bijv. een bepaalde tekst op een kaartje), kun je deze bij opmerkingen in de laatste stap van de bestelprocedure achterlaten.
Do you ship internationally?
Yes we do, you can find the international shippingcosts here.
If you're having trouble with ordering through the Dutch orderform, just send us an e-mail to
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
and we will process your order through e-mail..
Bestellingen
Kan ik een gemaakte bestelling annuleren?
Voor betaalde bestellingen moet je voor 16.00 op de dag van je bestelling contact met ons opnemen, zodat wij je bestelling kunnen annuleren. Wij brengen echter wel € 1,50 administratiekosten in rekening. Dit verrekenen we met het bedrag dat wij terugstorten op je rekening. Indien je bestelling al is verzonden, valt het onder de retourprocedure.
Mijn ontvangen bestelling is verkeerd of een product zit er niet bij!
Ik woon in het buitenland, kan ik dan ook van jullie site bestellen?
Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Neem dan contact met ons op middels het contactformulier of stuur een mailtje naar
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
en wij zullen ons best doen jouw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden!
|
» FAQ 
